добавлен в корзину

Поиск по сайту

Политика возврата товаров

Гарантия

Интернет-магазин "Pro Solutions" является официальным дистрибьютором торговых марок представленных на сайте и предоставляет гарантию на всю реализованную продукцию.

Срок гарантии от 3 до 24 месяцев и зависит от выбранного Вами оборудования или запчасти, производителя, модели. Больше информации Вы можете узнать в подробном описании товара или у менеджера по продажам.

Условия и порядок возврата товара

Интернет-магазин "Pro Solutions" руководствуется Законом Украины "О защите прав потребителей" в части возврата и обмена товара надлежащего качества.

Согласно Закону «О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат и обмен товаров

Проведение возврата или обмена товара в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" производится в течение 14 календарных дней. Вы можете вернуть или обменять купленный товар в течение двух недель в условиях, определенных статьей 9. п1. Закона "О защите прав потребителей":

  • Товар не устанавливался и не эксплуатировался.
  • Сохранена целостность заводской упаковки, а также внешний вид пломб, ярлыков и других элементов не нарушен.
  • На изделии нет потертостей, сколов и других механических повреждений.
  • Имеется документация, подтверждающая действительность совершения покупки.

Если изделие не соответствует вышеперечисленным требованиям, не работает и возникают подозрения, что товар использовался, то товар будет осматриваться авторизованным производителем сервисным центром, а возврат будет произведен только после документального заключения о том, что товар действительно не был в употреблении.

Если товар вышел из строя из-за неправильной эксплуатации и повредился по вине покупателя, претензии не принимаются. По истечении 14 дней в пределах гарантийной продолжительности оборудование подлежит бесплатному обслуживанию в сервисном центре.

Если оборудование повредилось в процессе транспортировки, то согласно законодательству Украины убытки должна возместить компания-перевозчик.

Если заказчик не сохранил заводскую упаковку и ее элементы в течение всего гарантийного срока, то ему может быть отказано в обмене товара, возврате и гарантийном ремонте.

Оплата заказа является подтверждением соглашения с вышеперечисленными действующими в стране правовыми нормами, регулирующими отношения продавца с клиентом. Настоятельно рекомендуем всем покупателям внимательно прочесть инструкцию с правилами эксплуатации купленного товара и строго следовать написанным указаниям.

Возврат и обмен товаров возможен исключительно в одном из офисов интернет-магазина "Pro Solutions" в рабочее время: 09.00 - 18.00 (понедельник - пятница).

Вышеописанные условия не ограничивают права, предоставленные потребителям действующим законодательством нашей страны.