додано до кошика

Пошук по сайту

Політика повернення товарів

Гарантія

Інтернет-магазин “Pro Solutions” є офіційним дистриб'ютором торгових марок представлених на сайті та надає гарантію на всю реалізовану продукцію.

Термін гарантії від 3 до 24 місяців і залежить від обраного Вами обладнання або запчастини, виробника, моделі. Більше інформації Ви можете дізнатись у детальному описі товару або у менеджера з продажу.

Умови та порядок повернення товару

Інтернет-магазин “Pro Solutions” керується Законом України “Про захист прав споживачів” у частині повернення та обміну товару належної якості.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів, компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення і обмін товарів

Проведення повернення або обміну товару відповідно до Закону "Про захист прав споживачів" виконується протягом 14 календарних днів. Ви маєте можливість повернути або обміняти куплений товар протягом двох тижнів за умов, визначених статтею 9. п1. Закону "Про захист прав споживачів":

  • Товар не встановлювався і не експлуатувався.
  • Збережена цілісність заводської упаковки, а також зовнішній вигляд пломб, ярликів та інших елементів не порушений.
  • На виробі немає потертостей, відколів та інших механічних пошкоджень.
  • Є документація, що підтверджує дійсність здійснення покупки.

Якщо виріб не відповідає перерахованим вище вимогам, не працює і виникають підозри, що товар використовувався, то товар буде оглядатися авторизованим виробником сервісним центром, а повернення буде проведене тільки після документального висновку про те, що товар дійсно не був у вжитку.

Якщо товар вийшов з ладу через неправильну експлуатацію і пошкодився з вини покупця, претензії не приймаються. По закінченню 14 днів, в межах гарантійної тривалості обладнання підлягає безкоштовному обслуговуванню в сервісному центрі.

Якщо обладнання пошкодилося в процесі транспортування, то, згідно із законодавством України, збитки має відшкодувати компанія-перевізник.

Якщо замовник не зберіг заводське пакування та його елементи протягом усього гарантійного терміну, то йому може бути відмовлено в обміні товару, поверненні і гарантійному ремонті.

Оплата замовлення є підтвердженням угоди з вище переліченими діючими в країні правовими нормами, що регулюють взаємини продавця з клієнтом. Настійно рекомендуємо всім покупцям уважно прочитати інструкцію з правилами експлуатації купленого товару і строго слідувати написаним вказівкам.

Повернення і обмін товарів можливий виключно в одному з офісів інтернет-магазину “Pro Solutions” в робочий час: 09.00 - 18.00 (понеділок - п'ятниця).

Вищеописані умови не обмежують права, надані споживачам чинним законодавством нашої країни.